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《贏在責任心,勝在執行力》

【課程大綱】第一章:認識責任:對工作負責就是對自己負責1、能承擔多大的責任,就能取得多大成就1)責任心是做好工作的“保險絲”借口都是不負責任的“擋箭牌”2)糊弄工作就是糊弄自己3)高標準,嚴要求,像領

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【課程大綱】

第一章:認識責任:對工作負責就是對自己負責

1、能承擔多大的責任,就能取得多大成就

   1)責任心是做好工作的“保險絲”

借口都是不負責任的“擋箭牌”

  2)糊弄工作就是糊弄自己

 3)高標準,嚴要求,像領導一樣去工作

  4)責任心:干一行,愛一行,通一行

2、沒有干不好的事,只有不負責任的人

 1)責任是取得信任的基石,責任是你成長的磨刀石

 2)工作無小事,細節上體現責任感

 3) 責任創造品質,作品就是人品

責任=機會:放棄責任等于放棄成功的機會
    責任=認可:負責任的人更容易得到老板的認可
    責任=成長:成功等于完美細節的累加

3、我要為自己參與的一切行為負100%責任,哪怕只有1%的相關性

1)負責任的萬能公式:

①把………寄托在……就是對……不負責任. 

②即使……我也要……因為……

2)負責任是擴大能力的一個入口:

因為有責任,所以有成長;

3)開啟負責任大門的一句話:

“這與我有關”

4)去除“責任缺失”的語言習慣,五不說

①不說“這不是我的錯”

②不說“這不關我的事”

③不說“這不是我負責”

④不說“這不能怪我呢”

⑤不說“這個我不知道”

第二章:承擔責任,解決問題才是硬道理

第二章引言:

松下幸之助也曾說:“工作就是不斷發現問題,分析問題,最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著?!边@番話道出了工作的真諦。

汪文輝老師認為,不要去追求成功,而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作,都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中,不論是中層管理者還是基層員工,他的工作是簡單還是復雜,問題總是避免不了的。而設法去解決問題,才是工作的核心內容。

 

一、工作的實質是解決問題

  1)有問題很正常,干好工作就是解決問題

  2)能解決問題才能證明你的價值

  3)問題是機會,把握機會的三點意見:

    走出一個誤區:問題就是麻煩

    擁有一種意識:時刻發現問題

    養成一種習慣:主動解決問題

二、你的態度決定問題的難度

  1)遇到問題就找客觀原因,自己根本沒成長

  2)認錯是解決問題的起點,問題到我為止

  3)讓自己快速成長的三大信條:

    面對問題對自己說:“對不起,我錯誤了”

    面對責任對自己說:“我是一切的原因”

    面對失敗對自己說:“成功者找方法,失敗者找借口”

三、帶著責任心去工作,帶著答案去找領導

  1)一流的人才落實責任,尋找答案

    二流的人才被動思考,問題上交

    三流的人才指責不斷,怨天尤人

 2)問題留給自己,答案交給領導

 3)責任是扛出來的,讓責任融入自己的DNA

少些推卸,多些責任

少些抱怨,多些實干

少些應付,多些投入

第三章:勝在執行力

  一、服從是執行的前提

 1、對上服從,對下服務

 2、沒有服從意識,一切都是空談

3、服從就是對自己負責

4、服從上級:凡事上司正式決定的就去執行

  二、高效執行,關鍵在溝通

  1、說要說清楚

  1)簡化語言,提高效率

  2)講的永遠是重點

  3)不要讓情緒影響你的溝通質量

     2、聽要聽明白

       1)透徹理解,執行一步到位

       2)先有執行力后有創造力

       3)溝通,聽是基層,問是保障

 3、說到要做到

  1)以“說到做到”鑄就個人品牌

  2)認真也是做,應付也是做,不如好好做

  3)聽話照做:凡是公司的決定一定有道理

       4)在行動中思考,在流程中改善

     4、監督是嚴肅的愛

       1)沒有監督就沒有執行力

       2)監督多一點,懶人少一點

       3)及時跟進,適時督促

  三、高效執行力的“七個不放過”

  1、找不到問題的根源----“不放過”。

  2、找不到問題的責任人--“不放過”。

  3、找不到問題的解決方案--“不放過”。

  4、解決方案落實不到位----“不放過”。

  5、問題責任人和員工沒有受到教育----“不放過”。

  6、沒有長期的改進措施----“不放過”。

  7、沒有建立檔案----------“不放過”。

  四、勝在執行,一定有方法:

      1、能力是“練”出來的

      2、潛能是“逼”出來的

      3、辦法是“想”出來的

      4、效率是“盯”出來的

 


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